Términos legales

Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España, le informamos que esta página Web, con dominio https://aplusolutions.com es propiedad de PEOPLE & EVENTS XXI SLU en adelante A+ SOLUTIONS con CIF B-66505116, constituida como agencia de viajes con CNAE # 7911 y domicilio social en Avd. Diagonal 409, Código postal: 08008 Barcelona. Para cualquier consulta, contáctenos en el e-mail [email protected] o en el teléfono 933562690 (España).

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

 

OBJETO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

A+ SOLUTIONS es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas, con especialización en la organización de reuniones, incentivos y eventos para clientes corporativos.

El presente Aviso Legal, únicamente regula el uso genérico del Sitio Web; la contratación efectiva de los servicios ofertados por A+ SOLUTIONS se regirá por sus Condiciones de Contratación específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, y que se proporcionan en el momento de la contratación a los clientes.

 

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA

Para acceder a la Página, el Usuario debe disponer de un acceso a la red internet, conexión y equipo necesario para realizar la conexión a la Red. El correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios de la Página, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados plugins, cookies, complementos u otros elementos lógicos.

El Usuario se compromete a utilizar la Página, sus condiciones, los servicios y los contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, realizando un uso de la Página de forma diligente, correcta y lícita y a no utilizarlos con fines contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Página o sus servicios, o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.

A+ SOLUTIONS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan este Aviso Legal.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Son propiedad de A+ SOLUTIONS de manera enunciativa pero no limitativa el contenido de la página, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su formación, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, salvo que disponga de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independiente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de A+ SOLUTIONS. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a A+ SOLUTIONS y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

A+ SOLUTIONS autorizará expresamente a qué terceros puedan redirigir directamente a los contenidos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal  https://aplusolutions.com

A+ SOLUTIONS reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico indicado en este aviso legal.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

  1. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web. El sitio web pude utilizar cookies con la finalidad de facilitar la navegación y ofrecer un servicio personalizado y más ágil. Para más información, consulte la Política de Cookies.

  1. Política opiniones

A+ SOLUTIONS no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, generadores de blogs, comentarios, o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de A+ SOLUTIONS. Se pondrá a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

A+ SOLUTIONS en todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, A+ SOLUTIONS no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Para la prestación de los servicios ofertados por A+ SOLUTIONS, se requerirá de información que implica necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. A+ SOLUTIONS, tratará dichos datos de conformidad con las finalidades indicadas en nuestra política de privacidad y un enfoque orientado a la gestión del riesgo y de responsabilidad proactiva para establecer estrategias que incorporen la protección de la privacidad a lo largo de todo el ciclo de vida del objeto de nuestro negocio.

Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web o la correspondiente plataforma, el usuario es consciente y autoriza expresamente a que A+ SOLUTIONS, recoja, trate automáticamente, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan siempre en cumplimiento del principio de minimización a razón de las finalidades para su tratamiento.

A+ SOLUTIONS ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Para más información, consulte la Política de Privacidad.

 

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

A+ SOLUTIONS, se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de A+ SOLUTIONS.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas o que sean modificadas por otras.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre A+ SOLUTIONS y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia en la aplicación de su contenido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. Si está contratando como consumidor, los tribunales competentes para conocer de las discrepancias entre las partes serán los establecidos según normativa de consumo art. 90.2 RDL 1/2007, al domicilio del consumidor y usuario.  A+ SOLUTIONS no está adherido a ningún sistema de arbitraje para la resolución de conflictos. 

Última actualización: diciembre 2023

Política de cookies

De conformidad con el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el dominio https://aplusolutions.com/ utiliza “cookies”, que son pequeños ficheros de información enviados por un servidor al navegador web del Usuario, y que permiten al servidor almacenar datos que pueden ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. A estos efectos PEOPLE & EVENTS XXI SLU, en adelante A+ SOLUTIONS ha procedido a configurar las preferencias mediante la información dispuesta a continuación.

Con carácter general, las cookies no pueden leer datos de su disco duro, ni leer cookies creadas por otros proveedores.

Ninguna de las cookies usadas en nuestra web recoge información personal identificable sobre su persona.

 

¿QUÉ TIPO DE COOKIES HAY?

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web, y no queda registrada en el disco duro del usuario.

Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Las cookies también pueden ser:

Propias: son cookies generales por la propia página web que se está visitando.

De terceros: son cookies que se reciben al navegar por esa página web, pero que han sido generadas por un tercer servicio que se encuentra hospedado en ella.

 

¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LAS COOKIES?

Fines técnicos: son necesarias para el funcionamiento de la página web. Son las denominadas también estrictamente necesarias. Hacen posible el control de tráfico desde el servidor a múltiples usuarios a la vez, la identificación y el acceso como usuario del sistema, etc.

Personalización: hacen posible que cada usuario pueda configurar aspectos como el lenguaje en el que desea ver la página o la configuración regional.

Análisis o rendimiento: permiten medir el número de visitas y criterios de navegación de diferentes áreas de la web de forma anónima.

 

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS y CÓMO ADMINISTRAR LAS PREFERENCIAS?

Las cookies que se utilizan en https://aplusolutions.com/ están descritas a continuación. Podrás personalizar tus preferencias accediendo en el botón “Personalizar” del banner de consentimiento para cookies que se muestra al acceder a la web.  Esto te permitirá volver a visitar el banner de consentimiento de cookies y cambiar tus preferencias o retirar tu consentimiento de inmediato.

 

El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.

 

¿CÓMO DESINSTALAR COOKIES?

A continuación, A+ SOLUTIONS ofrece la información al Usuario con la finalidad de que pueda gestionar la instalación de las cookies en su terminal. En este sentido, cada navegador permite configurar el modo en el que se administran sus cookies, a través de los siguientes enlaces:

 

A+ SOLUTIONS ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

 

SERVICIOS ESTADÍSTICOS DE GOOGLE ANALYTICS:

Este aviso viene a cumplir con el requerimiento de la Política de Privacidad de Google Analytics que exige a todos los propietarios de webs que actualicen su política de privacidad e informen a los usuarios según las exigencias de calidad de Google Analytics. Para más información sobre la Política de Privacidad de Google puede visitar la siguiente dirección: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es&gl=es

Por todo lo anterior, A+ SOLUTIONS informa a sus usuarios de que (i) es Google, a través de su herramienta Google Analytics, quien recaba la información sobre el tráfico en esta web en su propio nombre (en ningún caso, en nombre de A+ SOLUTIONS, teniendo únicamente A+ SOLUTIONS acceso a los datos estadísticos agregados de dicho tráfico ajenos a cualquier identificación personal; (ii) Google y no A+ SOLUTIONS es quien decide la finalidad del tratamiento y usos de los datos obtenidos mediante Google Analytics.

Si como consecuencia de la eliminación o negativa de la instalación de cookies necesarias para la navegación o la obtención de los servicios o informaciones solicitadas, se produjera cualquier incidencia, A+ SOLUTIONS no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los posibles inconvenientes que tales situaciones pudieran conllevar.

En cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento desde la Declaración de cookies en nuestro sitio web. Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede contactarnos y cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.

Última actualización: diciembre 2023

Política de privacidad

PEOPLE & EVENTS XXI SLU se dedica a la organización de eventos para clientes corporativos, para lo que precisa realizar tratamiento de datos personales de los usuarios o clientes y en cumplimiento de nuestra obligación de informar hemos elaborado la siguiente política de privacidad orientada a facilitarte cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación para los tratamientos que se llevan a cabo, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

¿Cuál es la procedencia y categorías de datos?

Los datos personales o no, que tratamos proceden de la información que nos facilitas al solicitar información, o establecer cualquier tipo de relación con nosotros, de forma directa a través de los datos de contacto.

Las categoría de datos que trataremos serán de carácter general, como sus datos identificativos; nombre completo, email / dirección postal y teléfono; aficiones: como las actividades en las que haya participado durante su estancia o evento, temática del evento o programa de socios.

También es posible que tratemos datos especiales, de los definidos en el art. 9 del RGPD, solo referentes a dietas especiales/alergias, si así nos los ha facilitado el propio cliente. Si el usuario facilita datos imprescindibles para la adecuada prestación del servicio solicitado y concernientes a datos de salud, como pueden ser alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc, autoriza expresamente su tratamiento ya que puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos, tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos datos accesorios serán tratados aplicándose todas las garantías de seguridad y confidencialidad razonablemente aplicables a razón de la técnica, y eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestar servicios personalizados para los que sea necesario conocer datos especiales.

Todos datos personales son tratados confidencialmente de acuerdo con las políticas de privacidad y seguridad implementadas en PEOPLE & EVENTS XXI SLU.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es PEOPLE & EVENTS XXI SLU, en adelante A+ SOLUTIONS provista de C.I.F.  B-66505116, con domicilio social en Avd. Diagonal 409, Código postal: 08008 Barcelona. Puede contactar con nosotros a través de carta dirigida a nuestra dirección postal, indicada en este mismo párrafo o a través de teléfono 933562690 o correo electrónico: [email protected]

 

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

A+ SOLUTIONS proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

  • Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios, siendo estos datos: Datos personales identificativos como, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI o cualquier otro documento acreditativo de la identidad del viajero siempre que sea necesario para prestar el servicio contratado; datos económicos una vez formalizada la contratación.
  • El canal de comunicación con los usuarios y A+ SOLUTIONS podrá ser cualquiera de los facilitados por los usuarios con dicha finalidad, incluido dirección de correo electrónico, teléfono fijo ò móvil y servicios de mensajería instantánea como canales autorizados para informar de cualesquier información relevante respecto a los servicios contratados, cambios o notificaciones.
  • Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con A+ SOLUTIONS, para solicitar información sobre los servicios que se prestan, se tratarán sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos, con seguimiento tras el envío de la propuesta. A+ SOLUTIONS sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
  • Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente de A+ SOLUTIONS, podrá recibir novedades sobre productos análogos que también facilite A+ SOLUTIONS. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a A+ SOLUTIONS mediante las vías ya indicadas.
  • No recabamos datos personales de los usuarios de la web a través de las cookies. Las cookies almacenan información de forma anónima y las utilizadas son técnicas y analíticas, para el funcionamiento de la web permitiendo al usuario la navegación, la utilización de las diferentes opciones que ofrece el portal, así como análisis de los datos de visitantes y sesión.
  • Gestión del proceso de selección de A+ SOLUTIONS con los futuros candidatos.

 

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
  • Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los clientes. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene A+ SOLUTIONS para atender a los requerimientos de información que se reciban.
  • Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD (o los de cualquier tercero). Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
  • Gestión del proceso de selección con los futuros candidatos. Este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los futuros candidatos para la inclusión en la base de datos de A+ SOLUTIONS.

 

Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.

 

  • Para el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellas facilitar información de los viajeros a las autoridades competentes, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, con legitimación en el art. 6.1 c) del RGPD 2016/679.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

A+ SOLUTIONS procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo este el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.

Los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial serán conservados hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

 A+ SOLUTIONS comunicará los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con el Responsable (alojamientos, proveedores de traslados, compañías de transporte, free lance, catering o restauración) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.

A+ SOLUTIONS aplica las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos respecto a la aplicación de medidas adecuadas para garantizar el nivel de protección adecuado.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

 

Redes sociales

A+ SOLUTIONS tiene presencia en redes sociales de Internet y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por A+ SOLUTIONS. La red social es la que se detalla a continuación:

Instagram: https://www.instagram.com/aplusolutions/

Los usuarios de la red social pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad que facilita Instagram, no siendo responsable A+ SOLUTIONS sobre el tratamiento de los datos de los usuarios de la red social.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en A+ SOLUTIONS estamos tratando datos personales que les conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a [email protected] o dirigiendo un escrito a PEOPLE & EVENTS XXI SLU en Avd. Diagonal 409, Código postal: 08008 Barcelona, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.

El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad nacional de supervisión y control en materia de protección de datos.

Última actualización: diciembre 2023